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Wednesday, October 11, 2006

Ah la poste dans toute sa splendeur!!:

Avant que nous ne quittions nous avions demandé le changement d’adresse à la poste, nous avions souscrit au guichet à un contrat de 6 mois qui était renouvelable 6 mois

Cet été, pendant les vacances (fin août, la date est importante!!!), je suis allée à la poste pour faire le renouvellement, on m’a fait remplir un papier sur lequel était écrit contrat pas valable pour l’international, je le dis à la guichetière, qui me dit ce n’est rien, comme c’est un renouvellement pas de soucis, ok bon admettons

Nous voilà avec le premier contrat terminé et par mesure de sécurité, ou cas de conscience, je ne sais pas, je me dis tiens et si j’appelais la poste pour demander si mon contrat est bien enregistré

Et là c’est le drame:

1°coup de fil: moi: bonjour je voudrai savoir si mon changement d'adresse a bien été pris en compte

Elle: a ben non, envoyé nous un courrier avec votre double du contrat et un petit mot pour expliquer

2°coup de fil: moi: puis je envoyé un fax, car si j'envoie par lettre ça va mettre une semaine! Elle: euh ben, euh je ne sais pas, ah si c'est vrai que ce serait mieux!!!!

papachoupi envoie le fax et le lettre

3°coup de fil: attendez madame je dois rallumé l'ordinateur (il est 15h en France), donnez moi votre numéro de contrat...., ah oui, ben non rien n'est fait (mouai me dis-je),

Moi: et dites moi, on ne doit pas avoir des impôts qui arrivent en ce moment),

Elle:ah oui en effet madame, attendez je vais voir sur son bureau, car c'est peut être son jour de repos ( remouai), a ba oui, tout est là, ce sera fait demain matin, donnez moi un numéro de téléphone pour qu' on vous rappelle si il y a un soucis

Moi: et non, car avec le décalage horaire, je ne tiens pas à être réveillée à 3h du mat, donc je téléphonerai moi mm!!!!!

Elle: c'est sur, je comprends, pas de problème alors rappelez demain à la même heure Merci au revoir et bonne journée!!!!!!

4°coup de fil: moi: bonjour, je voudrai savoir où nous en sommes de mon affaire

Elle: je ne vois rien sur l’ordinateur, etes vous sures d’avoir envoyé le fax?

Moi: oui, oui, j’ai eu confirmation par qqun hier comme qu il était bien arrivé

Elle: je vais voir, ah oui c’est vrai tout est là, bon ben je m’en occupe

Et rappelez demain

Moi: ok a dem1

Entre temps il me vient a l’idée de téléphoner à la poste où j’ai rempli de renouvellelement

J’essaye, car c’est essayé à ce niveau 3 numeros de telephone, pas de réponse

J’en fait un 4°, elle: mais vous n’etes pas au bon service

Moi , oui je sais, mais il n’y a jamais perseonne qui répond

Elle: ah oui, (je me suis mm demandé si elle n’était pas au courant)

Je vais vous donner un autre numero

6°coup de fil: un monsieur: mais madame pour la reexpedition, c’est le matin qu il faut téléphoner, ils ne travaillent pas l’apres midi

Moi: oui mais vous voyez je suis aux USA, et avec le décalage horaire, ce n’est pas évident

Lui: ok je vois, je note donc votre demande et rappeler moi demain

7°coup de fil (enfin, mamiche avec webcam)moi: dis maman s’il te plait tu ne pourrais pas téléphoner à la poste pour moi dem1 et dépatouiller mon histoire

Mamiche: mais oui ma grande pas de soucis

Le lendemain, mamiche a donc passé 1h au téléphone et mon probleme est réglé: on ne peut rien faire, les contrats ont changés depuis le 1°juillet, et il n’y a plus de renouvellement pour l’international

Dons la poste aux guichets sont des zéros: 2 erreurs commises: on aurait du nous dire de prendre pour un an de suite et pas 6 mois renouvelable

Et quand j’ai fait le renouvellement fin aout: je n’aurai pas du, on aurait du me faire faire un nouveau contrat

8°coup de fil: je rappelle la personne qui s’occupe de mon dossier quand mm

Le temps qu on me la passe, elle dit à sa collègue, ah oui, mais j’ai rien fait pour cette dame donc: elle me baragouine, comme quoi elle n’a pas vu la personne adéquat

Moi: mais de toute façon mon prb est réglé

Elle : tant mieux

Moi: non, car comme on ne m’a pas donné les renseignements comme il fallait, mon contrat est terminé et on ne peut plus rien faire

Elle: a oui, je vois, je m’en doutais

Moi : bon ben au revoir

Voilà voilà, bref pour les impots, j’ai téléphoné, et nous avions bien fait le changement d’adresse

Donc pour le reste, tant pis pour la pub qu’on recevait pour choupinou

Voilà j’ai fini

Merci à tous ceux qui ont lu jusque là, je sais c’était long, mais il fallait le raconter

Et encore j’ai oublié des détails!!!!

4 Comments:

Blogger Carine said...

encore un grand moment !!! cela dit, au niveau délai du courrier depuis quelques temps ça dépote, 2 ou 3 jours pour traverser l’atlantique !!!

7:41 PM  
Blogger L²V² in USA said...

oui c'est vrai aussi, mais bon, on ne peux pas tout avoir alors?

8:29 PM  
Anonymous Anonymous said...

tiens ca me fait penser que moi aussi c'etait valable que six mois..va falloir que je me decide a contacter les oragnismes pour faire les changements d'adresse restants (tout part chez la famille pour nous..plus simple apparemment! hihi

Sympa le petit dialogue, on s;y serait vraiment crus! :-)

12:55 AM  
Blogger skaribou said...

Tout ca pour payer ses impots :)...et ben. T'aurais du appeler le FISC pour te plaindre :P.

7:26 AM  

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